Kthimet dhe pyetjet e bëra më shpesh

Në cilat vende dërgoni?

Deri më tani, ne po transportojmë vetëm brenda Shteteve të Bashkuara, por planifikojmë të zgjerohemi në mbarë botën.

Metodat e Transportit

Ne ofrojmë transport standard falas për të gjitha porositë mbi 150 dollarë në SHBA Ne kemi opsionet e mëposhtme të transportit në dispozicion në SHBA

Kthimet

  • Na kontaktoni në hello@henastudios.com për të filluar procesin e kthimit tuaj.
  • Ju mund të bëni një kthim të mallit me çmim të plotë brenda 14 ditëve nga vendosja e porosisë tuaj për një rimbursim ose kredi në dyqan. Produktet e shënuara si Shitje Përfundimtare nuk mund të kthehen.
  • Ju lutemi vini re se të gjitha kthimet e pranueshme duhet të jenë të reja, të papërdorura dhe me etiketat origjinale ende të bashkangjitura.
  • Rimbursimet do të lëshohen vetëm në mënyrën origjinale të pagesës (përfshirë kartat e kreditit të parapaguara) ose për kreditimin e dyqanit sipas gjykimit tuaj; krediti i dyqanit do të lëshohet në rastin e kthimit të dhuratave.
  • Kthimet me postë i nënshtrohen një tarife për transportin e kthimit, e cila do të zbritet nga rimbursimi juaj. Ne nuk jemi përgjegjës për paketat e kthimit të humbura ose të vjedhura.

Shkëmbimet

Mënyra më e shpejtë për t'u siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që keni dhe pasi kthimi të pranohet, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.

Rimbursimet
Ne do t'ju njoftojmë pasi të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj dhe do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi është miratuar apo jo. Nëse miratohet, do të rimbursoheni automatikisht në mënyrën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve të punës. Ju lutemi mbani mend se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania juaj e kartës së kreditit të përpunojë dhe postojë gjithashtu rimbursimin.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë pune që nga miratimi i kthimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni në hello@henastudios.com.

Një artikull që dua është i shitur ose i disponueshëm në madhësinë time!

Ju mund të regjistroheni për sinjalizimet e rimbushjes në faqen e produktit ose të regjistroheni në listën tonë të postimeve për t'u njoftuar kur një artikull të rimbushet. Ne shpallim edhe datat e rimbushjes përmes rrjeteve sociale. :)